花旗集团针对美国、英国、中国的一项调查显示，1800个被调查样本中，有62%的用户认为其12个月内购买的平板将会被当成一个“小玩意/小工具”使用，主要用于礼品，并非用于替代现有的计算机。浏览网页，通讯，社交网络，“数字媒体”和电子图书依然是平板的主要用途。
67%的被访者用于网页浏览，55%用于电子邮件和IM。花旗还发现，iPad的用户比其他品牌更愿意下载更多应用程序，同时也更愿意花钱。
图1. iPad和非iPad用户应用下载数量和付费意愿比较
图2. 未来12个月内计划购买平板电脑的原因
图3. 平板电脑用户使用的主要服务
图4. 平板电脑用户是否在其上收看视频或Netflix
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