品途网近日在研究美国餐饮企业O2O化时发现，星巴克（Starbucks）作为一家老牌的咖啡企业不仅在线下拥有极佳的口碑，而且其积极利用互联网打造品牌形象，积累了相当多的成功案例及经验。品途网发现，和星巴克线上（online）高效承担了品牌营销、产品销售及客户关系管理三重作用相比，...
Read More →日前，大中华区领先的联络中心云服务提供商亿迅（中国）软件有限公司（以下简称“亿迅”）与国内先进的社会化媒体运营公司口碑互动（IWOM）共同宣布推出“每客360 精准客服系统” 。这一结口碑互动IWOM多年社会化媒体营销处理经验的社会化媒体营销、微博客服、危机处理经...
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德国大部分在线零售商使用社会化媒体，但只有少数能准确评估其结果 在2012年Q2和Q4期间，德国ibi调查公司研究了德国在线商家们对社交网络的态度，社会化网站的使用以及团购情况。结论是，很多使用社会化媒体的零售商也不确定它有多少价值。 三分之二的受访商家表示他们当前活跃在Face...
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多数细分且个性化的内容都是高级内容营销策略。 从企业通过邮件发送讯息开始，B2B营销人员就把内容营销作为一种拓展潜在客户和客户关系的技术。 数字化使得内容营销较以前更加容易，但并非说内容已经已经是件易事。根据最新的电子商务营销报告《B2B内容营销：2013年的最佳实践》，电子商务...
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营销人员乐于对消费者人生价值进行预测分析 大数据越来越倍受各行业营销人员的关注，但是要让它发挥充分作用却是一件不那么容易的事。所以，许多营销人员将数据既看作是一种阻力，又是一种机遇。因此，他们也清楚地意识到要更好的使用大数据还有很长一段路要走。 来自于CMO Council和SA...
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尽管品牌紧跟市场发展步伐，在社交媒体与消费者建立联系，以期提升品牌知名度和成功开展电子商务，但目前来看，消费者和品牌在社交媒体广告方面无法达成共识。英敏特（Mintel）最新调查数据表明，超过三分之二（66%）的社交网络用户表示他们很少关注社交网络上的广告，而且有过半（56%）...
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社会化媒体广告的开销现状 1. 开销：三大社会化平台Facebook、LinkedIn、和Twitter在2012年获得的广告收益分别为43亿、9.72亿、及2.88亿美元。 2. 实施率：81%的广告公司和75%的广告主，在2012年均有实施社会化媒体广告。 3. 预算分配：大...
Read More →热门美剧的成功与其无孔不入的营销有着密不可分的关系。 当社交网络、移动应用以及社交化媒体成为极有优势的信息传播工具时，聪明的营销总是能巧妙地利用它们以吸引观众的注意力。 本文精选七大热门美剧案例，从它们各自的营销方案中，或许你会学习到一些有趣的思路。 《行尸走肉》：时刻蔓延的Tw...
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【2013年广告商正在提高社会化媒体广告投入预算】2013年，社会化媒体网站上刊登的付费广告显示美国广告商正在撑大他们的胃口。据Digiday研究显示，今年64%美国广告商计划增加社交媒体广告开支，只有2%的广告商打算减少其在社交媒体上的广告开支。
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香格里拉酒店集团会在线上渠道与中国的顾客进行互动，并为他们提供不同的方式来了解和预订位于中国境内的香格里拉酒店，该集团在这方面做得非常好。 在所有酒店品牌当中，该品牌在新浪微博和优酷网站拥有最多粉丝。它所推出的中文版iPhone APP获得了很高的评价，它的iPad APP是iT...
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iResearch艾瑞咨询整理eMarketer营销数据发现，移动技术与社会化媒体的蓬勃发展是影响电邮营销的最主要因素。58%的受访者认为，在未来的12个月，手机终端和平板电脑的普及将会影响他们电子邮件的营销计划；57%的接受调查者计划尝试通过社交网络进行电邮营销。 艾瑞咨询认为...
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在20世纪的中后期，酒店开始利用搜索渠道，力求直接面向潜在顾客，以帮助他们通过线上和线下渠道直接与顾客进行交易。 正如很多不同的调查报告所反映的那样，搜索渠道在消费者搜索和调查旅游产品和服务的过程中发挥着关键的作用。康奈尔大学酒店业研究中心的题为《告示板效应的拓展分析报告：搜索、...
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如果网站能实时感知用户所需并提供服务，网站体验将非常的完美。今天有很多技术可以让这一切逼近现实，个性化网站对于营销者而言不是什么难题。现在核心的问题是个性化的最好方式是什么？ 回到数据源 2012年6月，Econsultancy 和Adobe发布了Personalisation,...
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2012年Facebook推出Facebook广告交换平台Facebook Exchange (FBX)，这对广告主来说是一个重要的事情，意味着他们可以在这个RTB平台上面投放重定向广告。比如当一个用户查看了某个商品但却没有完成购买时，广告主就可以通过FBX在用户的社交主页上面实...
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随着内容营销已成为大势，社交媒体上的营销狂热逐渐冷却 从Econsultancy和Adobe联合发布的“季度简报：2013年的数字化趋势”来看，数字营销商已经非常迅速地看到了将资源导向内容营销的重要性。 该报告以全世界的客户端营销人员为调研对象，发现内容营销已成为逐渐兴起的数字化...
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