2008-2015年中国个人电子邮箱用户规模
2012年8月20日据艾瑞发布的《2011-2012年中国个人电子邮箱行业年度监测报告》显示，2011年中国个人电子邮箱用户规模出现萎缩，下降至2.46亿人，同比减少1.7%。
报告显示，2011年中国个人电子邮箱用户规模为2.46亿人，首次出现负增长，与去年的2.5亿人相比减少1.7%。2011年中国个人电子邮箱用户在互联网用户中的渗透率为47.9%，与去年相比渗透率也有所下降。
艾瑞分析认为，两方面的原因造成2011年中国电子邮箱用户增速及渗透率双下降。其一，中国网络用户规模增长已经进入平稳期，较低学历，较低收入用户成为新加入网民的主要构成，这部分新增网民对电子邮箱的需求不强；其二，新型即时通信、微博、云存储等新兴互联网应用的迅速扩散，使得网民的互联网应用习惯出现显著变化，一些传统的网络应用使用率出现明显下滑。
此外，2011年中国个人电子邮箱市场的用户访问呈现出月度覆盖人数略有扩大，人均月度访问次数即用户活跃度下降，用户黏性整体加强等特征。
