社交媒体成为在线营销的重要支出，今年的增幅仅次于网页和电子邮件营销支出。小企业是如何利用社交媒体，并且从中获益的呢？Postling的副总裁Alexis Lamster分析了近2000个Postling用户，了解小企业如何使用社交媒体，并制作了以下信息视图。
关键数字：
小企业目前使用的社交媒体：
依次为Twitter（78%）、Facebook（75%）、Linkedin（30%）、Wordpress（22%）、Flickr（13%）、Tumblr（11%）、Blogger（10%）
拥有多个社交媒体帐号的小企业占比：
Facebook（31%）、Twitter（10%）
Twitter更具有互动性，Facebook更能驱动流量：
Postling连接的Twitter帐号占24%，但贡献了50%的用户评论
Twitter和Facebook上的短地址链接（bit.ly），平均点击量分别为117和250
小企业在社交媒体上的活跃度：
62%每周发布8次消息，每天获得10.27条评论
24%每周发布1-7次消息，每天获得0.33条评论
14%每周发布消息不到1条，每天获得0.02条评论
小企业使用社交媒体管理工具的原因：
42%用作自己所有帐号的一站式服务
27%用作评论聚合
13%用作每日邮件摘要、Facebook邮件提醒
11%认为更方便，更容易使用和节约时间
7%用作状态更新
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