Javelin Strategy and Research最新报告表明，每五名用户中就有四人认为，假如在线支付的信用卡交易选项更为安全可靠，并且能够提供其他支付选项，那么他们就会更愿意在线消费（注：该调查由支付服务公司PlaymentOne委托执行，在2011年秋季调查了2000多名美国成人用户所选择的支付方式）。
more secure and convenient payment options(from Javelin)
95%的受访者是手机用户，但仅有36%使用手机购买应用、游戏、音乐或Netflix或Spotify等流媒体服务，多数用户担心在网购时使用信用卡会导致个人信息流向广告商、营销人员或黑客手中。
调查还发现，交易或付款流程繁琐，会影响用户的网购体验，苹果和亚马逊正是因为流畅的付费体验而赢得了广大用户。
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