Skype是互联网最具革命性的服务之一，8月29日，Skype度过了自己9岁的生日。在大家开始讨论病毒式增长和网络效应之前，它就已经凭借着一个简单的创意席卷整个星球：人人皆可在互联网上免费打电话。这个简单但是在当时来说相当激进的创意从此改变了电信业及语音通话业务。
回顾过去，Skype取得的成绩可谓辉煌，根据Telegeography的研究，截止2011年底，Skype占有全球长话时长的三分之一，也即4390亿分钟的1450亿分钟长话是通过Skype进行的。Skype CEO Tony Bates称该公司的月活跃用户数达2.54亿，且年复合增长率越大“40%”。
不过，在辉煌背后也掩藏这一个残酷的现实：Skype下一步该怎么走？在其性感光环不再的情况下Skype该如何发展？Skype现在已经成为了许多人日常生活的默认设置，唯一还能令人兴奋的时刻就是其应用把大家的用户体验搞得一团糟之时。
Dan York的看法是，9年的时间Skype已经长大成人，在被微软收购之后，Skype在很长一段时间内将不会有真正的对手，其他的VoIP公司很难对Skype发起挑战，相反，能够威胁Skype的是其他的通信方式。这是注意力之战，现在如此，将来也还会延续。目前社会化通信工具就是Skype的敌人。
不过也有人对Skype并不感到担忧。Skype Journal的Phil Wolff预计Windows版Skype、web版Skype、Skype for Kindle等许多东西合力可以为Skype造就辉煌。但是事情不是1+1=2那么简单，现在的Skype已经丧失了其早期的简洁性，需要下大力气才能改善用户体验。
在接受《今日美国》采访时Skype的CEO Bates称：
它需要变得更加无缝，坦率地说，在智能手机上要更易于使用。我们的头号关注点是越来越多的人在途中使用自己的设备，这是个巨大的转变，我们需要有尽可能最好的经验来实现这一点。
Skype一直以来都不仅仅是一款低成本的通话工具。我们认为我们可以改变人们跨平台的沟通方式—通过PC、手机、客厅等。我们设定了自己的目标，不仅仅要把服务送给几亿用户，而是数十亿的用户手中，而且我们还要改变人们的体验，不仅仅让它成为一种普通的通话方式，而且要让它成为一种日常的分享体验。
Via：36kr
